四城市試水“滴滴醫(yī)生”上門(mén)服務(wù)
信息來(lái)源：www.sgyinger.com 發(fā)布時(shí)間：2017.05.05
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，“聯(lián)姻”優(yōu)酷土豆后，阿里內(nèi)部又有大動(dòng)作。今明兩天，阿里巴巴旗下的阿里健康、滴滴出行和名醫(yī)主刀三家公司，將聯(lián)合推出“滴滴醫(yī)生”上門(mén)服務(wù)，首批試點(diǎn)城市包括北京、上海、杭州、南京四個(gè)城市。
嘀嘀出行和阿里健康，分屬不同的行業(yè)，他們的距離有多遠(yuǎn)？首次試水的滴滴醫(yī)生中似乎沒(méi)有一點(diǎn)距離。阿里健康副總裁倪建文介紹說(shuō)：對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，呼叫方式極為簡(jiǎn)單。
倪建文：用戶打開(kāi)滴滴出行的app以后，會(huì)在頁(yè)面的右側(cè)看到叫醫(yī)生的選項(xiàng)，點(diǎn)擊請(qǐng)求以后，會(huì)有后續(xù)的一個(gè)服務(wù)流程，包括會(huì)接到醫(yī)生的電話溝通了解基本需求、信息，確認(rèn)需求以后，滴滴會(huì)送醫(yī)生上門(mén)服務(wù)。
你治病 我買(mǎi)單
對(duì)于上門(mén)專(zhuān)家認(rèn)為無(wú)法在家里實(shí)現(xiàn)后續(xù)治療的，滴滴將負(fù)責(zé)把患者送到專(zhuān)家所在的醫(yī)院，并通過(guò)綠色通道進(jìn)行后續(xù)的治療。倪建文說(shuō)，在這兩天的活動(dòng)中，除了后續(xù)的治療費(fèi)用需要用戶自己解決，其余全是免費(fèi)的。
這次隨滴滴提供上門(mén)服務(wù)的醫(yī)生包括北京和睦家醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、新華醫(yī)院、華山醫(yī)院等知名醫(yī)院的專(zhuān)家，覆蓋了全科、心血管科、神經(jīng)外科和運(yùn)動(dòng)外科等主要科室。
聽(tīng)說(shuō)著名的心血管病權(quán)威專(zhuān)家胡大一也將參與此次活動(dòng)，有人表示不解：讓這樣的權(quán)威大專(zhuān)家把大把的時(shí)間花在路上，這不是對(duì)醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)嗎？
滴滴華東市場(chǎng)負(fù)責(zé)人唐意對(duì)此表示：本身現(xiàn)在的醫(yī)療資源是比較緊張的，但我們的專(zhuān)家也不可能是一個(gè)星期上七天班，24小時(shí)就診都要會(huì)診，很多患者能夠通過(guò)這個(gè)滴滴平臺(tái)能夠切身體會(huì)到、享受到這個(gè)資源。我覺(jué)得并沒(méi)有什么影響。再一個(gè)，在項(xiàng)目醫(yī)生閑置資源時(shí)候，去做一些公益的服務(wù)，共享機(jī)制大利用起來(lái)，是我們想要一直做的。
若試行效果好 試點(diǎn)還將擴(kuò)圍
阿里健康副總裁倪建文介紹說(shuō)，如果這兩天需求量也大，試行效果也好，他們將會(huì)選擇更多城市推出同樣的服務(wù)，為更多的消費(fèi)者提供多樣化的選擇，他透露，未來(lái)專(zhuān)家出診將會(huì)考慮醫(yī)生的報(bào)酬問(wèn)題。
倪建文：不管是上門(mén)的是專(zhuān)科的大專(zhuān)家還是全科的醫(yī)生，醫(yī)生的勞務(wù)報(bào)酬還是需要考慮到的，假如是免費(fèi)的話，也會(huì)影響到整個(gè)的服務(wù)質(zhì)量，并且也希望整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)入到常態(tài)化運(yùn)作。
除此之外，在青島、濟(jì)南、蘇州、寧波等8個(gè)城市，滴滴醫(yī)生還會(huì)提供2000份“急救健康藥箱”，里面會(huì)裝有常見(jiàn)的應(yīng)急藥物，比如體溫計(jì)、感冒退燒、腸胃消化等等藥物，供乘客按需取用。打到此類(lèi)滴滴醫(yī)生活動(dòng)的用戶，免費(fèi)領(lǐng)取一份“急救健康藥箱”。
同時(shí)，倪建文也提醒用戶，像一些危急病重的患者好還是播打120急救，以免耽誤病情。
滴滴醫(yī)生上門(mén)服務(wù)終的效果如何，滴滴出行與阿里名醫(yī)的合作業(yè)務(wù)能大范圍推廣嗎？這些都還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)和用戶的反饋。
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